ডেটা সংগ্রহ বনাম ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার আচরণের নিয়ম নির্ধারণ করে এবং অ্যাকাউন্ট সাস্পেনশনের কারণ তালিকাভুক্ত করে। উভয় ডকুমেন্ট মিলে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
LEGAL REFERENCE
pvc গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তবে কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ট্র্যাক করি। গেম সেশন ডেটা – কোন
স্লট গেম বা লাইভ টেবিল আপনি খেলছেন, বাজি পরিমাণ এবং ফলাফল – সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সামঞ্জস্যের জন্য রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস
করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করার পরে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য নিচের FAQ বিভাগ দেখুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে বা কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে সাহায্য করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় উপলব্ধ।
ইমেইল টিকেট
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন – ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। বড় ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আমরা একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাব দেখুন। এখানে আপনি মার্কেটিং অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং সাম্প্রতিক ডেটা শেয়ারিং লগ চেক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে শুরু হয়।
নীতি স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, আপনার বিশ্বাস অর্জনের ভিত্তি হিসেবে দেখি। প্রতিটি গোপনীয়তা প্রক্রিয়া – পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং থেকে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পর্যন্ত...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা রেস্ট এবং ট্রানজিট উভয় অবস্থায় AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমরা কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ...
পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন
আপনার বাজির ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা আলাদা ডাটাবেসে থাকে পেমেন্ট রেকর্ড থেকে। এর মানে কোনো একটি সার্ভার কম্প্রোমাইজ হলেও...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সর্বশেষ লগইনের তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে একটি...
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ...
সামঞ্জস্য পরীক্ষা
এই নীতি কীভাবে আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃথক থেকে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। এখানে তিনটি ডকুমেন্টের মধ্যে প্রধান পার্থক্য এবং ক্রসওভার এলাকা রয়েছে যাতে আপনি...
কুকি এবং ট্র্যাকিং পৃথকীকরণ
আমাদের কুকি নীতি বিশদভাবে বলে কোন ব্রাউজার ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তাদের অক্ষম করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং শেয়ার করা হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট সুরক্ষা ওভারল্যাপ
শর্তাবলী bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
বিরোধ সমাধান পাথওয়ে
যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি তাহলে এই নীতি আপনার অভিযোগ দাখিল করার পদক্ষেপ দেয়। শর্তাবলী সাধারণ বিরোধ সালিশ প্রক্রিয়া কভার করে, তাই উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়া গুরুত্বপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা
শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কী হয় এবং কত দ্রুত এটি আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার দায়িত্ব
শর্তাবলী নাম দেয় কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর আমরা ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা তাদের সাথে কী ডেটা শেয়ার করি এবং তারা কীভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা দায়বদ্ধতা পূরণ করে।
আইনি এখতিয়ার সামঞ্জস্য
উভয় ডকুমেন্ট স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেই একই শব্দগুচ্ছ ব্যবহার করে, তাই পরিষেবা প্রাপ্যতা এবং ডেটা সুরক্ষা একই আইনি কাঠামোর অধীনে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আপনার এখতিয়ার উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
pvc গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কী আলাদা করে
আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি পলিসি ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের একটি মূল অংশ। অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ থেকে পেমেন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত, আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনের...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন পান। আমরা JSON এবং CSV ফরম্যাট সমর্থন করি যাতে আপনি সহজেই আপনার নিজের রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন।
রিয়েল-টাইম অনুমতি টগল
মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তির জন্য অনুমতি পরিবর্তন করুন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। কোনো বিলম্ব নেই, কোনো গোপন চেকবক্স নেই – আপনি যা টগল করেন তা আপনি পান।
পেমেন্ট মেথড মেমোরি
আপনি আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর যেকোনো সময় দেখতে এবং সরাতে পারেন। আমরা কখনও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ প্রদর্শন করি না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট যাচাইয়ের জন্য দেখাই।
লগইন অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড
আপনার সিকিউরিটি পেজে প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন দেখুন। যদি আপনি কোনো অচেনা সেশন লক্ষ্য করেন তবে এক ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার লগ
আমরা একটি পাবলিক লগ রাখি যেখানে দেখানো হয় কোন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কখন। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্পড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ অপশন
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য প্রস্তুত না হন তবে একটি ফ্রিজ সেট করুন। এটি সমস্ত লগইন ব্লক করে এবং আপনার ডেটা ধারণ করে যাতে আপনি পরে পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন যখন আপনি চান।
গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন তিন বছর ধরে রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে এবং ট্যাক্স বা অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে এটি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় জালিয়াতি তদন্তের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ব্যবহার করুন। আমরা একটি ZIP ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন রেকর্ড JSON এবং CSV ফরম্যাটে থাকে। এক্সপোর্ট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং গেম প্রোভাইডার যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম হোস্ট করে তারা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগে তাদের অ্যাক্সেস দৃশ্যমান।
হ্যাঁ, আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বিরোধ নিষ্পত্তি করি, তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি কারণে সংক্ষিপ্ত লেনদেন সংক্ষিপ্ত বিবরণ ছয় মাস ধরে রাখা হয়।
আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি। আপনার সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ডে এই ডেটা দেখুন এবং যদি কোনো অপরিচিত সেশন থাকে তবে সমস্ত ডিভাইস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করুন। লগইন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ছয় মাস ধরে রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন পছন্দ পেজে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তির টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক এবং আমরা আপনার নতুন পছন্দ দুই ঘণ্টার মধ্যে সম্মান করি। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন।
হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ ব্যানার দেখাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য যা ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিংকে প্রভাবিত করে আমরা নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে জানাই এবং আপনি যদি একমত না হন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন দিই।